Pengantar
Selamat datang di laman ini! Kali ini kita akan membahas perubahan proses bisnis ke arah digital. Fenomena ini telah menjadi tren terkini di berbagai sektor, tak terkecuali di industri keuangan. Salah satu perusahaan yang mengalami perubahan tersebut adalah Mandiri Tunas Finance. Mari kita lihat apa, siapa, bagaimana, cara, contoh, dan kesimpulan terkait perubahan ini.
Apa yang Dimaksud dengan Perubahan Proses Bisnis ke Digital?
Perubahan proses bisnis ke arah digital merujuk pada transformasi yang dilakukan oleh perusahaan dalam mengadopsi teknologi digital untuk memperbaiki dan meningkatkan efisiensi operasional. Dengan mengimplementasikan teknologi digital, perusahaan dapat mengotomatisasi banyak aspek dalam bisnis mereka, mengurangi ketergantungan pada proses manual, dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Siapa Mandiri Tunas Finance?
Mandiri Tunas Finance adalah perusahaan yang bergerak di bidang pembiayaan kendaraan bermotor. Sebagai anak perusahaan dari Bank Mandiri, Mandiri Tunas Finance memiliki fokus utama dalam memberikan pembiayaan untuk pembelian mobil dan motor.
Bagaimana Perubahan ke Digital Dilakukan oleh Mandiri Tunas Finance?
Mandiri Tunas Finance menyadari pentingnya adaptasi terhadap perkembangan teknologi digital. Oleh karena itu, perusahaan ini melakukan sejumlah langkah untuk melakukan perubahan menuju proses bisnis yang lebih digital, di antaranya:
1. Implementasi Sistem Pembiayaan Online
Mandiri Tunas Finance mengembangkan platform pembiayaan online yang memungkinkan calon pelanggan untuk mengajukan pembiayaan kendaraan dengan lebih mudah dan cepat. Dengan adanya sistem ini, calon pelanggan dapat mengisi formulir pembiayaan secara online dan melampirkan dokumen-dokumen yang diperlukan secara elektronik. Hal ini memungkinkan proses persetujuan dan pencairan pembiayaan menjadi lebih efisien dan praktis.
Gambar 1: Mandiri Tunas Finance
2. Penggunaan Sistem Otomatisasi dalam Proses Verifikasi Nasabah
Mandiri Tunas Finance juga menggunakan sistem otomatisasi dalam proses verifikasi data nasabah. Dengan adanya teknologi ini, perusahaan dapat memverifikasi data nasabah dengan lebih cepat dan akurat. Sistem tersebut dapat melakukan cross-check data dengan basis data internal perusahaan maupun dengan data dari pihak ketiga, sehingga meminimalisir risiko terjadinya kesalahan identitas atau data pelanggan.
Gambar 2: Tunas Mandiri Finance
3. Peluncuran Aplikasi Mobile
Untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses layanan, Mandiri Tunas Finance meluncurkan aplikasi mobile. Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat dengan mudah melakukan pembayaran cicilan, melihat informasi detil tentang pembiayaan mereka, dan mengajukan pengajuan perpanjangan kontrak langsung dari smartphone mereka. Aplikasi ini juga dilengkapi dengan fitur pelaporan kerusakan untuk pelanggan yang memiliki pembiayaan asuransi kendaraan.
Gambar 3: Jobseeker: Pengalaman Seleksi Management Trainee (MT) Mandiri Tunas
Bagaimana Cara Mengadopsi Perubahan ke Digital dalam Bisnis Anda?
Jika Anda juga tertarik untuk mengadopsi perubahan ke arah digital dalam bisnis Anda, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil, antara lain:
1. Identifikasi dan Evaluasi Kebutuhan Bisnis
Langkah pertama adalah mengidentifikasi dan mengevaluasi kebutuhan bisnis Anda. Apa saja proses bisnis yang dapat ditingkatkan melalui adopsi teknologi digital? Apa saja masalah atau hambatan yang dapat diatasi dengan teknologi digital? Dengan mengetahui kebutuhan bisnis Anda, Anda dapat menentukan langkah-langkah yang perlu diambil dalam perubahan ke arah digital.
2. Pilihlah Teknologi yang Tepat
Setelah mengidentifikasi kebutuhan bisnis, langkah selanjutnya adalah memilih teknologi yang tepat untuk mengatasi kebutuhan tersebut. Ada banyak teknologi yang tersedia, seperti sistem manajemen konten, aplikasi bisnis, analitik data, kecerdasan buatan (AI), dan lain sebagainya. Pilihlah teknologi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda, serta pertimbangkan faktor seperti skalabilitas, keamanan, dan biaya implementasi.
3. Lakukan Implementasi Secara Bertahap
Pada tahap implementasi, lakukan perubahan secara bertahap. Mulailah dengan mengadopsi teknologi dalam satu bagian atau proses bisnis tertentu terlebih dahulu, lalu evaluasi hasilnya. Jika berhasil, Anda dapat melanjutkan dengan mengadopsi teknologi dalam bagian atau proses bisnis lainnya. Penting untuk mengedepankan komunikasi dan pelatihan kepada tim untuk memastikan adopsi teknologi yang sukses.
Contoh Perusahaan yang Telah Mengadopsi Perubahan ke Digital
Tidak hanya Mandiri Tunas Finance yang melakukan perubahan ke arah digital, banyak perusahaan lain juga telah mengadopsi tren ini. Berikut adalah beberapa contoh perusahaan yang telah sukses mengadopsi perubahan ke arah digital:
1. Gojek
Gojek adalah perusahaan teknologi asal Indonesia yang menghadirkan layanan transportasi online, pengantaran makanan, dan berbagai layanan lainnya. Gojek sukses mengubah industri transportasi dan logistik dengan memanfaatkan teknologi digital untuk menghubungkan pengemudi dengan penumpang melalui aplikasi mobile. Dengan adanya teknologi ini, Gojek dapat mengoptimalkan proses pemesanan, pembayaran, dan pelacakan perjalanan.
2. Tokopedia
Tokopedia adalah salah satu perusahaan e-commerce terbesar di Indonesia. Perusahaan ini memberdayakan penjual individu maupun perusahaan untuk berjualan secara online melalui platform mereka. Dengan adanya platform ini, pelanggan dapat dengan mudah mencari dan membeli berbagai produk dengan harga yang kompetitif. Penjual juga dapat mengelola inventaris, mengatur pengiriman barang, serta memantau performa bisnis mereka melalui platform ini.
3. Grab
Grab adalah perusahaan teknologi yang menyediakan layanan transportasi, pengantaran makanan, dan berbagai layanan lainnya di Asia Tenggara. Dengan mengadopsi teknologi digital, Grab menghubungkan pengemudi dengan penumpang melalui aplikasi mobile. Selain itu, Grab juga memiliki fitur pembayaran digital dan program loyalitas untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna.
Kesimpulan
Perubahan proses bisnis ke arah digital telah menjadi tren terkini di berbagai sektor, termasuk di industri keuangan. Mandiri Tunas Finance adalah salah satu perusahaan yang tidak terlewatkan dalam mengadopsi perubahan ini. Melalui implementasi sistem pembiayaan online, penggunaan sistem otomatisasi, dan peluncuran aplikasi mobile, Mandiri Tunas Finance berhasil meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Jika Anda juga tertarik untuk mengadopsi perubahan ke arah digital dalam bisnis Anda, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah mengidentifikasi dan mengevaluasi kebutuhan bisnis Anda. Selanjutnya, pilihlah teknologi yang tepat dan lakukan implementasi secara bertahap. Jangan lupa untuk melihat contoh perusahaan lain yang telah sukses mengadopsi perubahan ke digital, seperti Gojek, Tokopedia, dan Grab.
Dengan adopsi perubahan ke arah digital, Anda dapat memperbaiki dan meningkatkan efisiensi operasional bisnis Anda, serta memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Selamat mencoba!
