Dalam era digital seperti sekarang, keberadaan platform untuk berkomunikasi semakin menjadi perhatian. Salah satunya adalah WhatsApp Bisnis atau sering disingkat dengan WA Bisnis. WA Bisnis sendiri merupakan aplikasi yang dikembangkan oleh WhatsApp khusus untuk para pengusaha atau pelaku bisnis yang ingin mengatur, mengelola, dan mempermudah komunikasi bisnis mereka.
WA Bisnis memang sangat membantu para pengusaha dalam berbagai hal, apalagi ketika kita ingin memperluas jangkauan bisnis melalui media digital seperti WhatsApp. Namun, apa itu WA Bisnis? Mengapa kita harus menggunakan WA Bisnis? Dimana saja kita bisa menggunakan WA Bisnis? Apa kelebihan dan kekurangan WA Bisnis? Bagaimana cara menggunakan WA Bisnis? Mari simak ulasan lengkapnya di bawah ini.
Apa Itu WA Bisnis?
WA Bisnis atau WhatsApp Bisnis merupakan aplikasi pengolah pesan bisnis yang dapat membantu pengembangan bisnis dengan lebih mudah. WhatsApp Bisnis sangat berbeda dengan WhatsApp biasa, karena terdapat beberapa fitur tambahan yang tidak ada pada WhatsApp biasa. WA Bisnis dapat membantu pengusaha untuk berkomunikasi dengan calon pembeli atau pun pelanggan, mengelola pesan masuk, dan sukses dalam pengembangan bisnis.
Mengapa Harus Menggunakan WA Bisnis?
WhatsApp Bisnis menjadi penting bagi pengusaha saat ini karena tidak hanya mempermudah komunikasi dengan calon pembeli dan pelanggan, tetapi juga memudahkan pengusaha dalam mengelola bisnis mereka. WhatsApp Bisnis juga dapat memudahkan proses transaksi dan membuka peluang bisnis baru melalui fitur-fitur yang terdapat di WhatsApp Bisnis.
Dimana Saja Kita Bisa Menggunakan WA Bisnis?
WhatsApp Bisnis dapat digunakan di mana saja, asalkan terhubung dengan koneksi internet. Selain itu, WhatsApp Bisnis juga bisa diunduh dan digunakan pada perangkat smartphone Android dan iOS. Pengusaha dapat mengakses WhatsApp Bisnis dari mana saja dan kapan saja, sehingga mempermudah pengelolaan bisnis mereka.
Kelebihan WA Bisnis
Selain mempermudah pengusaha dalam mengelola bisnis, berikut adalah beberapa kelebihan yang dimiliki oleh WhatsApp Bisnis:
- Menambah Kepercayaan Pelanggan – Dengan menggunakan WhatsApp Bisnis, Anda dapat membuktikan kepada calon pembeli atau pelanggan bahwa bisnis yang Anda jalankan adalah bisnis yang professional, kredibel dan mengutamakan kualitas layanan.
- Mudah Digunakan – WhatsApp Bisnis sangat mudah digunakan dan tidak membutuhkan banyak waktu untuk belajar cara penggunaannya.
- Bisa Digunakan Tanpa Biaya – WhatsApp Bisnis dapat digunakan secara gratis dan tidak memerlukan biaya yang mahal seperti pada penggunaan media iklan pada umumnya.
- Lebih Cepat – WhatsApp Bisnis memungkinkan pengusaha untuk mengirim pesan dalam waktu singkat dan menghemat waktu dalam berkomunikasi dengan calon pembeli atau pelanggan.
- Terhubung dengan Situs Web – Pada WhatsApp Bisnis terdapat fitur WhatsApp Business API yang memungkinkan pengguna untuk terhubung dengan situs web dan dapat memperluas jangkauan bisnis dari situs web tersebut.
Kekurangan WA Bisnis
Meskipun memiliki banyak kelebihan, WhatsApp Bisnis juga memiliki beberapa kekurangan, di antaranya adalah:
- Tidak Mempunyai Fitur Pesan Otomatis – WhatsApp Bisnis tidak memiliki fitur pesan otomatis, sehingga pengusaha perlu membalas pesan secara manual satu per satu, meskipun WhatsApp Bisnis memiliki fitur pesan cepat.
- Terbatas Pada Satu Nomor Ponsel – WhatsApp Bisnis hanya dapat dioperasikan pada satu nomor ponsel, sehingga jika pengusaha memiliki beberapa bisnis, ia harus menggunakan nomor ponsel yang berbeda untuk setiap bisnis yang dimilikinya.
- Tidak Bisa Digunakan pada Perangkat Komputer – WhatsApp Biasa dapat digunakan pada perangkat komputer melalui aplikasi WhatsApp Web, namun WhatsApp Bisnis tidak memiliki fitur WhatsApp Web.
- Dibutuhkan Koneksi Internet yang Stabil – WhatsApp Bisnis memerlukan koneksi internet yang stabil untuk dapat digunakan secara lancar, sehingga jika koneksi internet bermasalah maka penggunaan WhatsApp Bisnis pun akan terganggu.
Cara Menggunakan WA Bisnis
Berikut adalah langkah-langkah untuk menggunakan WhatsApp Bisnis:
- Unduh dan instal aplikasi WhatsApp Business di perangkat smartphone Anda.
- Buka aplikasi WhatsApp Business dan buat profil bisnis Anda, dengan menambahkan foto profil, deskripsi bisnis, dan informasi lain yang ingin Anda tampilkan.
- Tambahkan nomor ponsel bisnis Anda dan verifikasi nomor tersebut.
- Mulailah mengelola pesan masuk dan keluar dengan pengaturan pesan otomatis pada WhatsApp Bisnis.
- Gunakan berbagai fitur yang terdapat pada WhatsApp Bisnis seperti label pesan, statistik pesan, dan pesan cepat.
- Gunakan WhatsApp Bisnis untuk mendorong penjualan dan meningkatkan bisnis Anda di dunia digital.
Contoh WA Bisnis
Berikut adalah contoh penggunaan WhatsApp Bisnis pada bisnis online:
Cara Membuat Katalog di WA Bisnis
Anda dapat membuat katalog produk untuk mempermudah calon pembeli dalam memilih produk yang ingin dibeli.
Menggunakan Salam Pembuka di WA Bisnis
Untuk memulai komunikasi dengan calon pembeli atau pelanggan, pengguna WA Bisnis dapat menggunakan salam pembuka yang dapat meningkatkan interaksi dalam hal bisnis yang dilakukan.
Membuat Deskripsi WA Bisnis
Deskripsi pada WA Bisnis dapat digunakan untuk menjelaskan produk atau jasa yang ditawarkan oleh pengusaha, sehingga dapat menarik minat calon pembeli atau pelanggan.
Contoh Pesan Cepat di WA Bisnis
Pada WhatsApp Bisnis terdapat fitur pesan cepat yang dapat digunakan oleh pengusaha untuk membalas pesan dengan cepat dan memberikan jawaban yang lengkap dalam waktu singkat.
WA Bisnis memang sangat membantu para pengusaha dalam pengembangan bisnis mereka, dengan fitur-fitur yang disediakan dapat memudahkan pengusaha dalam berkomunikasi dengan calon pembeli atau pelanggan, mengelola pesan masuk dan transaksi bisnis. Namun, tentunya ada kelebihan dan kekurangannya yang perlu diperhatikan. Dengan memahami WA Bisnis dengan baik, pengusaha dapat menggunakan aplikasi ini secara optimal untuk perkembangan bisnis mereka.
