Hallo teman-teman, kali ini saya ingin membahas tentang komunikasi bisnis. Komunikasi bisnis dapat diartikan sebagai proses atau kegiatan saling berhubungan dan menyampaikan pesan antar individu atau kelompok yang berada dalam suatu organisasi atau lingkungan kerja dalam rangka mencapai tujuan organisasi atau perusahaan.
Pertanyaan Komunikasi – Ilmu
Pertanyaan komunikasi adalah salah satu hal yang sering muncul dalam proses berkomunikasi bisnis. Pertanyaan dapat diartikan sebagai suatu permintaan informasi atau jawaban dari pihak lain mengenai hal-hal tertentu yang masih belum dipahami atau dipahami secara kurang jelas. Berikut ini adalah beberapa pertanyaan yang sering muncul dalam komunikasi bisnis:
- Apa itu komunikasi bisnis?
- Mengapa komunikasi bisnis penting dalam dunia bisnis?
- Dimana saja komunikasi bisnis dapat dilakukan?
- Apa saja kelebihan dari komunikasi bisnis?
- Apa saja kekurangan dari komunikasi bisnis?
- Bagaimana cara mengkomunikasikan bisnis dengan baik dan efektif?
- Apa saja contoh penerapan komunikasi bisnis dalam dunia kerja?
APA ITU KOMUNIKASI BISNIS?
Komunikasi bisnis merupakan suatu hubungan atau pertukaran informasi yang terjalin antara individu atau kelompok dalam dunia bisnis atau organisasi untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan. Proses komunikasi bisnis dapat terjadi antara manajer, karyawan, pimpinan, pemasok, pelanggan dan perwakilan dari organisasi lainnya. Informasi yang disampaikan pada proses ini memiliki tujuan untuk membangun hubungan yang baik antara pihak-pihak yang terlibat dan untuk mencapai tujuan bersama.
MENGAPA KOMUNIKASI BISNIS PENTING DALAM DUNIA BISNIS?
Proses komunikasi bisnis sangat penting dalam dunia bisnis karena proses ini berfungsi untuk membangun hubungan bisnis yang lebih baik antara karyawan, pimpinan, pelanggan, pemasok dan lainnya. Proses komunikasi ini juga memiliki peranan penting untuk mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan. Apabila proses komunikasi tidak berjalan baik dan efektif, hal itu dapat menyebabkan terjadinya kesalahpahaman dan masalah lainnya yang dapat menghambat pencapaian tujuan organisasi atau perusahaan.
DIMANAKAH SAJA KOMUNIKASI BISNIS DAPAT DILAKUKAN?
Komunikasi bisnis dapat dilakukan di berbagai tempat seperti kantor, rapat bisnis, hingga melalui telepon, email, dan media sosial seperti WhatsApp, Line, dan sebagainya. Kemajuan teknologi juga memungkinkan komunikasi bisnis dapat dilakukan dengan mudah dan efektif meski terpisah jarak dan waktu.
Apa saja KELEBIHAN KOMUNIKASI BISNIS?
Beberapa kelebihan dari proses komunikasi bisnis adalah:
- Membangun hubungan bisnis yang lebih baik antara karyawan, pimpinan, pelanggan, dan pihak lain yang terkait.
- Meningkatkan efektivitas dan produktivitas dalam pekerjaan.
- Mendapatkan feedback dan masukan yang berguna untuk meningkatkan kinerja perusahaan atau organisasi.
- Meningkatkan kepercayaan dan citra perusahaan atau organisasi di mata karyawan, pelanggan, dan masyarakat umum.
- Memperoleh informasi yang bermanfaat dan terkini mengenai trend pasar, pelanggan, dan pesaing.
Apa saja KEKURANGAN KOMUNIKASI BISNIS?
Meskipun memiliki kelebihan, proses komunikasi bisnis juga memiliki kekurangan yang perlu diperhatikan. Beberapa kekurangan dari proses komunikasi bisnis adalah:
- Munculnya kesalahpahaman atau interpretasi yang berbeda antara pihak yang terlibat dalam proses komunikasi.
- Adanya noise atau gangguan-gangguan dalam saluran komunikasi seperti sinyal yang lemah, suara yang kurang jelas, atau bahasa yang kurang mencocokkan yang dapat menghambat efektivitas komunikasi.
- Terdapat perbedaan budaya dan gaya komunikasi yang dapat menyebabkan salah pengertian dalam proses komunikasi bisnis.
- Kebanyakan pelaku bisnis tidak menyadari pentingnya persiapan dalam berkomunikasi, tidak mampu memilih metode komunikasi yang tepat, dan tidak memperhatikan sisi psikologis dari lawan bicaranya.
BAGAIMANA CARA MENGKOMUNIKASIKAN BISNIS DENGAN BAIK DAN EFEKTIF?
Berikut ini beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk mengkomunikasikan bisnis dengan baik dan efektif:
- Mengetahui dan memahami audiens atau lawan bicara yang dihadapi
- Menjaga etika dan sopan santun dalam berkomunikasi
- Menggunakan bahasa yang mudah dipahami dan tidak mengandung unsur ofensif
- Melakukan persiapan sebelum berkomunikasi seperti menyiapkan pertanyaan yang jelas dan terstruktur
- Menggunakan media komunikasi yang tepat sesuai dengan kebutuhan dan keadaan
- Mendengarkan dan memahami pesan yang disampaikan oleh lawan bicara
- Memberikan umpan balik yang jelas dan terstruktur agar pesan yang disampaikan dapat diterima dengan baik oleh lawan bicara
Apa saja CONTOH PENERAPAN KOMUNIKASI BISNIS DALAM DUNIA KERJA?
Beberapa contoh penerapan komunikasi bisnis dalam dunia kerja antara lain:
- Pemaparan visi dan misi perusahaan
- Menjelaskan target dan strategi bisnis
- Menjelaskan instruksi atau tugas kepada karyawan
- Menyelesaikan masalah bisnis yang terjadi
- Handling pelanggan yang tidak puas
- Negosiasi dengan pemasok
- Tawar menawar atau deal dalam bisnis
Itulah sekilas mengenai komunikasi bisnis. Proses komunikasi bisnis memang sangat penting dalam dunia bisnis karena dapat membantu membangun hubungan yang lebih baik dan efektif dengan pelanggan, karyawan, pemasok, dan pihak lain yang terlibat dalam suatu organisasi atau perusahaan. Dalam proses komunikasi bisnis, perlu diperhatikan beberapa hal seperti etika dan sopan santun, serta memilih media komunikasi yang tepat agar komunikasi dapat berjalan dengan baik dan efektif.
