Saat ini, dunia digital marketing terus berkembang dan memberikan banyak manfaat untuk kemajuan bisnis. Di tengah pandemi yang masih berlangsung, digital marketing menjadi solusi yang tepat untuk memperluas jangkauan bisnis. Berikut adalah 5 tren digital marketing yang penting untuk diperhatikan:
1. Konten Video
Apa itu Konten Video?
Konten video merupakan jenis konten pemasaran yang disajikan dalam bentuk video. Konten video bisa digunakan untuk berbagai keperluan, mulai dari promosi produk atau jasa, mengedukasi pasar mengenai produk atau jasa bisnis, dan sebagainya.
Mengapa Konten Video Penting?
Konten video memiliki daya tarik yang kuat bagi konsumen karena konsumen lebih mudah memahami isi konten melalui gambar bergerak dan suara. Video juga bisa menghasilkan engagement yang lebih tinggi daripada konten teks atau gambar karena konsumen biasanya menghabiskan lebih banyak waktu untuk menonton video.
Dimana Konten Video Bisa Digunakan?
Konten video bisa digunakan di berbagai platform, seperti YouTube, Instagram, Facebook, Twitter, dan lain-lain. Banyak bisnis yang juga memasukkan video di halaman depan website mereka sebagai bentuk presentasi produk atau jasa mereka.
Kelebihan dari Konten Video
- Mempunyai daya tarik yang kuat bagi konsumen
- Dapat menghasilkan engagement yang tinggi
- Dapat digunakan di berbagai platform
Kekurangan dari Konten Video
- Pembuatan konten video memerlukan biaya yang relatif lebih tinggi
- Pembuatan konten video memerlukan waktu yang lebih lama
Cara Membuat Konten Video yang Menarik
- Pilih topik yang menarik bagi konsumen
- Persiapkan script yang baik
- Gunakan musik dan sound effect yang sesuai
- Gunakan pencahayaan dan kamera yang baik
Contoh Konten Video
2. Konten Interaktif
Apa itu Konten Interaktif?
Konten interaktif adalah jenis konten pemasaran di mana konsumen terlibat aktif dalam pengalaman konten tersebut. Contoh konten interaktif adalah kuis, polling, atau game yang memungkinkan konsumen untuk berinteraksi dengan konten.
Mengapa Konten Interaktif Penting?
Konten interaktif memungkinkan bisnis untuk berinteraksi langsung dengan konsumen. Konten interaktif juga bisa membantu bisnis dalam membangun hubungan yang lebih dekat dengan konsumen dan memperoleh insight yang lebih dekat mengenai preferensi konsumen.
Dimana Konten Interaktif Bisa Digunakan?
Konten interaktif bisa digunakan di berbagai platform, seperti website, media sosial, atau email marketing. Konten interaktif biasanya juga bisa diintegrasikan pada event atau kegiatan promosi bisnis.
Kelebihan dari Konten Interaktif
- Meningkatkan engagement dan interaksi dengan konsumen
- Mendapatkan insight yang lebih akurat mengenai preferensi konsumen
- Memperkuat brand awareness
Kekurangan dari Konten Interaktif
- Membuat konten interaktif memerlukan waktu dan biaya yang lebih tinggi
- Konten interaktif memerlukan teknologi dan platform yang tepat untuk menjalankan
Cara Membuat Konten Interaktif yang Menarik
- Pilih format yang menarik dan sesuai dengan bisnis
- Tentukan tujuan dari konten interaktif
- Buat desain konten yang menarik
- Uji coba dan perbaiki konten interaktif secara berkala
Contoh Konten Interaktif
Contoh konten interaktif adalah game dari Coca-Cola yang meminta konsumen untuk menemukan botol Coca-Cola yang berbeda dalam gambar.
3. Chatbot
Apa itu Chatbot?
Chatbot adalah program komputer yang dirancang untuk menanggapi dan memproses permintaan pengguna melalui chat atau pesan teks. Chatbot biasanya dapat ditemukan di berbagai platform chat, seperti Facebook Messenger, WhatsApp, atau Line.
Mengapa Chatbot Penting?
Chatbot dapat membantu bisnis dalam memberikan layanan dan dukungan pelanggan yang lebih efisien. Chatbot juga dapat memproses permintaan dari pelanggan secara cepat dan akurat, sementara bisnis dapat mengalokasikan sumber daya manusia untuk tugas-tugas yang memerlukan keahlian khusus.
Dimana Chatbot Bisa Digunakan?
Chatbot bisa digunakan di berbagai platform chat, seperti Facebook Messenger, WhatsApp, atau Line. Chatbot juga bisa diintegrasikan pada website atau aplikasi bisnis yang memerlukan fitur chat.
Kelebihan dari Chatbot
- Memberikan layanan pelanggan 24/7
- Dapat memproses permintaan pelanggan dengan cepat dan akurat
- Mempercepat respon time
Kekurangan dari Chatbot
- Chatbot tidak bisa menggantikan interaksi manusia yang ramah dan personal
- Membuat chatbot memerlukan biaya pembuatan dan pemeliharaan
Cara Membuat Chatbot yang Efektif
- Tentukan tujuan dari chatbot
- Buat skenario percakapan yang efektif dan merespon permintaan pelanggan secara akurat
- Uji coba dan perbaiki chatbot secara berkala
Contoh Chatbot
Contoh chatbot adalah Bob, chatbot dari Bank Jago yang dapat membantu nasabah dalam berbagai keperluan, seperti transfer uang, pembelian pulsa, atau pembayaran tagihan.
4. Social Media Influencer
Apa itu Social Media Influencer?
Social media influencer adalah orang yang memiliki pengaruh besar di media sosial, seperti Instagram, TikTok, atau YouTube. Social media influencer biasanya memiliki banyak pengikut dan mempunyai loyalitas yang kuat dari pengikutnya.
Mengapa Social Media Influencer Penting?
Social media influencer dapat membantu bisnis dalam mempromosikan produk atau jasa dengan cara yang lebih personal dan kredibel. Social media influencer juga dapat membantu bisnis dalam memperluas jangkauan pasar dan memperoleh pengikut baru.
Dimana Social Media Influencer Bisa Digunakan?
Social media influencer bisa digunakan pada berbagai platform, seperti Instagram, TikTok, atau YouTube. Bisnis dapat mencari social media influencer yang sesuai dengan target pasar mereka dan memasarkan produk atau jasa mereka melalui social media influencer.
Kelebihan dari Social Media Influencer
- Dapat mempromosikan produk atau jasa dengan cara yang lebih personal dan kredibel
- Dapat memperluas jangkauan pasar dan memperoleh pengikut baru
- Dapat memperkuat brand awareness
Kekurangan dari Social Media Influencer
- Collaboration fee yang dibutuhkan bisa cukup mahal tergantung dari jumlah followers influencer tersebut
- Bukan hanya jumlah followers saja, tapi juga kualitas dan relevansi followers dari influencer itu sendiri perlu diperhatikan
Cara Menggunakan Social Media Influencer untuk Bisnis
- Tentukan social media influencer yang sesuai dengan target pasar bisnis
- Buat kesepakatan dengan social media influencer mengenai jenis konten dan kolaborasi yang akan dijalankan
- Pantau hasil kampanye dan evaluasi apakah kampanye berhasil mencapai tujuan bisnis
Contoh Menggunakan Social Media Influencer untuk Bisnis
Contoh kampanye dengan menggunakan social media influencer adalah kerjasama antara Shopee dengan YouTuber Rans Entertainment untuk mempromosikan program diskon ShopeePay di Tokopedia.
5. E-mail Marketing
Apa itu E-mail Marketing?
E-mail marketing adalah strategi digital marketing di mana bisnis mempromosikan produk atau jasa melalui email. E-mail marketing bisa digunakan untuk berbagai keperluan, seperti promosi produk atau jasa, pengiriman newsletter, atau mengedukasi pasar mengenai produk atau jasa bisnis.
Mengapa E-mail Marketing Penting?
E-mail marketing merupakan salah satu cara yang efektif untuk mencapai pasar bisnis secara langsung dan personal. E-mail marketing juga dapat membantu bisnis dalam membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan dan mengarahkan pelanggan untuk membeli produk atau jasa bisnis.
Dimana E-mail Marketing Bisa Digunakan?
E-mail marketing bisa digunakan pada berbagai platform, seperti Gmail, Outlook, atau Yahoo Mail. Bisnis dapat mengirim email promosi pada pelanggan yang sudah terdaftar sebagai subscriber bisnis.
Kelebihan dari E-mail Marketing
- Mencapai pasar secara langsung dan personal
- Memperluas jangkauan pasar dan mendapatkan pelanggan baru
- Dapat memberikan informasi yang lebih detail mengenai produk atau jasa bisnis
Kekurangan dari E-mail Marketing
- Cenderung masuk ke dalam folder spam jika tidak dibuat dengan baik
- Jumlah email yang terlalu banyak dapat menimbulkan kebosanan dan membuat pelanggan mencari opsi unsubscribe
Cara Menggunakan E-mail Marketing untuk Bisnis
- Gunakan software email marketing yang sesuai dengan kebutuhan bisnis
- Gabungkan dengan strategi konten marketing
- Hindari pengiriman email yang terlalu sering
- Gunakan subject line yang menarik dan jelas
Contoh Penggunaan E-mail Marketing untuk Bisnis
Contoh penggunaan e-mail marketing adalah pengiriman promosi diskon dan voucher kepada subscriber bisnis dengan tujuan untuk meningkatkan penjualan.
Itulah 5 tren digital marketing yang penting untuk diperhatikan. Bisnis harus mengikuti tren digital marketing untuk tetap relevan dan mengikuti perkembangan pasar yang terus berubah. Pilihlah tren digital marketing yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda dan terus kembangkan strategi pemasaran digital yang efektif dan tepat sasaran!.
