Jika kamu seorang pengguna aplikasi WhatsApp, pasti kamu sudah sangat familiar dengan fitur pesan otomatis, ya kan? Fitur pesan otomatis di WhatsApp memudahkan kita untuk memberikan balasan secara cepat tanpa harus mengetikkannya satu per satu. Nah, kali ini kita akan bahas tentang pesan otomatis di WhatsApp bisnis, yaitu seperti apa sih pesan otomatis di WhatsApp bisnis itu? Apa kelebihan dan kekurangannya dan bagaimana cara membuatnya? Simak selengkapnya di bawah ini ya!
Cara Membuat Balasan Chat Otomatis di WhatsApp Bisnis
Pertama-tama, pastikan kamu telah memiliki akun bisnis WhatsApp terlebih dahulu ya. Lalu, langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah dengan membuka aplikasi WhatsApp Business, kemudian pilihlah opsi pengaturan atau setting, dan pilihlah menu pesan otomatis atau quick replies.
Apa itu Pesan Otomatis di WhatsApp Bisnis?
Pesan otomatis di WhatsApp bisnis adalah fitur yang memungkinkan pemberian pesan secara otomatis kepada calon pelanggan yang mengirimkan pesan ke akun WhatsApp bisnis kita. Fitur ini memungkinkan pemilik bisnis dapat memberikan respon yang cepat dan menjaga interaksi bisnis dengan pelanggan tetap berjalan lancar.
Mengapa Perlu Menggunakan Pesan Otomatis di WhatsApp Bisnis?
Menggunakan pesan otomatis di WhatsApp bisnis sangatlah penting karena dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi calon pelanggan. Selain dapat memberikan respon yang cepat, pesan otomatis ini juga dapat membantu meningkatkan kredibilitas bisnis yang kamu miliki.
Dimana Pesan Otomatis di WhatsApp Bisnis Sering Digunakan?
Seperti yang sudah kita bahas tadi, pesan otomatis di WhatsApp bisnis sering digunakan ketika kita ingin memberikan respon yang cepat kepada calon pelanggan. Namun selain itu, pesan otomatis ini juga sering digunakan sebagai cara untuk menyapa pelanggan baru dengan pesan pembuka.
Kelebihan Pesan Otomatis di WhatsApp Bisnis
- Memberikan respon yang cepat.
- Meningkatkan kepercayaan calon pelanggan.
- Dapat digunakan sebagai media promosi.
Kekurangan Pesan Otomatis di WhatsApp Bisnis
- Tidak memberikan jawaban langsung kepada pertanyaan yang diajukan
- Membuat percakapan terkesan robotik.
- Kurang fleksibel dalam memberikan respon terhadap pertanyaan yang diajukan.
Contoh Pesan Otomatis di WhatsApp Bisnis
Berikut ini beberapa contoh pesan otomatis di WhatsApp bisnis yang dapat kamu gunakan.
- Selamat datang di toko kami! Terima kasih sudah menghubungi kami, akan kami respon secepat mungkin
- Terima kasih sudah menghubungi kami, Sementara waktu kami sedang berada diluar jam kerja
- Selamat datang di toko kami! Jangan ragu untuk menghubungi kami kapanpun
- Terima kasih sudah menghubungi kami. Apakah kami dapat membantu kamu dengan pesanan apa hari ini?
Bagaimana Cara Mengubah atau Menghapus Pesan Otomatis di WhatsApp Bisnis?
Apabila kamu ingin mengubah atau menghapus pesan otomatis yang sudah kamu buat, kamu bisa klik opsi “Pesan Otomatis” atau “Quick Replies” pada menu “Pengaturan” pada aplikasi WhatsApp Bisnis.
Kesimpulan
Dengan adanya fitur pesan otomatis di WhatsApp Bisnis, kamu dapat mempercepat proses respon dan memperkaya interaksi dengan pelanggan. Namun, cukup diingat bahwa penggunaan pesan otomatis ini haruslah tepat dan tidak berlebihan sehingga tetap memberikan pengalaman yang baik bagi penggunanya. Sekian dan terima kasih telah membaca ulasan kali ini.
