Surat permohonan maaf merupakan salah satu surat yang sering digunakan dalam situasi tertentu, baik itu dalam kehidupan pribadi maupun dalam lingkup perusahaan. Surat ini umumnya ditujukan untuk meminta maaf atas kesalahan-kesalahan yang telah dilakukan sebelumnya. Bagi perusahaan, menyampaikan permohonan maaf secara resmi bisa menjadi salah satu cara untuk menunjukkan komitmen dalam menjaga hubungan baik dengan konsumen, klien, atau mitra bisnis.
Format Contoh Surat Permohonan Maaf Kepada Syarikat
Berikut ini adalah contoh format surat permohonan maaf yang dapat digunakan sebagai panduan dalam menyusun surat permohonan maaf kepada syarikat:
Penerima Surat
Nama Perusahaan
Alamat Perusahaan
Kota, Provinsi
Perihal: Permohonan Maaf
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Identitas Pemohon
Nama: [Nama Lengkap]
Jabatan: [Jabatan Di Perusahaan]
Perusahaan: [Nama Perusahaan]
Alamat: [Alamat Perusahaan]
No. Telepon: [Nomor Telepon]
Dalam kesempatan ini, saya ingin menyampaikan permohonan maaf kepada pihak [Nama Perusahaan] atas ketidaknyamanan dan gangguan yang telah disebabkan oleh kelalaian kami selaku mitra bisnis.
Apa itu Surat Permohonan Maaf dan Mengapa Perlu Dibuat?
Surat permohonan maaf merupakan surat yang digunakan untuk meminta maaf atas kesalahan yang telah dilakukan. Surat ini perlu dibuat untuk menunjukkan kesadaran kita atas kesalahan yang telah terjadi dan juga untuk memperbaiki hubungan dengan pihak yang merasa dirugikan oleh tindakan kita.
Cara Membuat Surat Permohonan Maaf yang Baik dan Benar
Untuk membuat surat permohonan maaf yang baik dan benar, perhatikan beberapa tips berikut ini:
- Gunakan bahasa sopan dan formal
- Jelaskan secara jelas dan singkat terkait kesalahan yang telah dilakukan
- Tunjukkan niat baik kita untuk memperbaiki kesalahan tersebut
- Selalu berikan ucapan maaf dengan tulus dan jujur
- Beri tindakan nyata sebagai komitmen kita dalam memperbaiki kesalahan tersebut
- Hindari mengulang kesalahan yang sama di masa depan
Contoh Surat Permohonan Maaf Resmi Perusahaan
Kepada Yth. [Nama Perusahaan]
Dalam kesempatan ini, kami selaku perwakilan PT. ABC yang bergerak di bidang jasa pengiriman barang, ingin menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada pihak [Nama Perusahaan] atas ketidaknyamanan dan gangguan yang telah kami sebabkan.
Sebagai mitra bisnis yang telah lama menjalin kerja sama, kami menyadari bahwa tindakan kami yang kurang tepat dapat merusak hubungan baik yang telah terjalin selama ini. Oleh karena itu, melalui surat ini kami ingin menunjukkan kesadaran kami atas kesalahan yang telah terjadi dan memberikan komitmen untuk tidak mengulanginya kembali di masa depan.
Pada bulan lalu, kami telah mengirimkan barang pesanan dari [Nama Perusahaan] dengan nomor resi [Nomor Resi] namun terjadi kekeliruan dalam pengiriman sehingga barang tersebut tidak dapat diterima dengan baik oleh pihak [Nama Perusahaan]. Kami menyadari bahwa kesalahan tersebut sangat merugikan pihak [Nama Perusahaan] yang sudah mempercayakan pengiriman barang kepada kami.
Demi menjaga hubungan baik yang telah terjalin selama ini, kami berkomitmen untuk memberikan tindakan yang sesuai dengan tuntutan situasi. Kami telah melakukan berbagai upaya perbaikan dalam sistem pengiriman kami, termasuk melakukan evaluasi internal dan mengevaluasi kinerja karyawan kami.
Kami sekali lagi mengucapkan permohonan maaf yang setulus-tulusnya atas kesalahan yang telah kami lakukan. Kami sangat berharap agar hubungan baik yang selama ini terjalin dapat terus terjaga dan tetap kuat di masa mendatang.
Demikian surat permohonan maaf yang kami sampaikan ini, besar harapan kami agar pihak [Nama Perusahaan] dapat memaklumi dan memberikan kesempatan kepada kami untuk memperbaiki kesalahan yang telah terjadi.
Atas perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih.
