Hey, hey, hey! Siapa yang suka komplain? Nggak ada? Yakin? Masa sih? Kan seru komplain sesekali! Maka dari itu, kali ini gue mau bahas surat komplain dalam bahasa Inggris. Kenapa? Ya biar kamu bisa eksis ngomongin komplain sambil pake bahasa Inggris, gitu lho.
Surat Komplain Dalam Bahasa Inggris
Nah, sebelum mulai, gue kasih tahu dulu apa itu surat komplain. Surat komplain adalah surat yang biasanya kita tulis atau kirim ke pihak yang menjalankan sebuah produk atau layanan, kaya restoran atau hotel misalnya, ketika kita merasa nggak puas dengan pelayanan atau produk yang ditawarkan. Jadi, surat komplain ini tujuannya supaya kita bisa menyampaikan keluhan dan harapan kita ke pihak yang bersangkutan.
Kalo udah pada tahu apa itu surat komplain, selanjutnya gue mau bahas tentang kenapa kita harus bisa menulis surat komplain dalam bahasa Inggris. Ini penting, beneran. Mengapa? Karena Indonesia kan sudah masuk ke dalam era globalisasi. Jadi kita sebagai warga Indonesia harus mampu berbahasa Inggris secara baik dan benar. Udah, gitu aja sih alasan kita berbahasa Inggris.
Nah, yang selanjutnya adalah cara membuat surat komplain dalam bahasa Inggris. Tenaaannn, jangan khawatir soal ini, ya! Cara membuatnyaitasihnggakjauhbedasamembuat surat komplain bahasa Indonesia. Yang harus diperhatikan cuma struktur dan tata bahasanya aja. Kalau misalnya kamu sering nonton film atau baca buku bahasa Inggris, biasanya mereka suka memulai surat dengan frasa “I am writing to…”. Contohnya “I am writing to lodge a complaint regarding your service”.
Oke, sekarang ke bagian contoh. Jangan cuma teori terus. Gue kasih contoh surat komplain dalam bahasa Inggris biar lebih jelas.
Contoh Surat Komplain Dalam Bahasa Inggris
Berikut adalah contoh surat komplain dalam bahasa Inggris. Kamu bisa gunakan contoh ini sebagai referensi saat hendak menulis surat komplain.
Apa itu Surat Komplain?
Dear Sir/Madam,
I am writing to express my dissatisfaction with the product I recently purchased from your company. I bought a laptop from your store two weeks ago, and I have been experiencing a lot of problems with it since I started using it.
Mengapa Harus Menulis Surat Komplain dalam Bahasa Inggris?
Firstly, the laptop keeps shutting down unexpectedly, and I have lost some important data because of this issue.
Secondly, the laptop is over-heating, and it makes it difficult for me to work for longer periods.
Thirdly, the battery life of the laptop is not as per the specifications mentioned on your website. I have to keep the laptop plugged in all the time, and it defeats the purpose of buying a laptop in the first place.
I am very disappointed with the product and the service provided by your company. I request you to either replace the faulty laptop with a new one, or refund my money. I hope that you will resolve this issue promptly.
Cara Membuat Surat Komplain dalam Bahasa Inggris
Yours sincerely,
[Your Name]
Contoh di atas bisa kamu jadikan referensi saat hendak menulis surat komplain dalam bahasa Inggris. Intinya, kalimat surat komplain harus jelas dan singkat agar mudah dipahami oleh pihak yang bersangkutan.
Selain itu, kamu juga bisa menambahkan alasan kenapa kamu merasa nggak puas dengan produk atau layanan yang ditawarkan. Semua itu, tentunya, masih dalam bahasa Inggris. Jangan lupa, ya!
Contoh Surat Komplain Lainnya
Berikut adalah beberapa contoh surat komplain lainnya yang bisa kamu gunakan sebagai referensi. Misalnya surat komplain mengenai kereta api yang terlambat, surat komplain mengenai restoran yang buruk pelayanannya, atau surat komplain mengenai hotel yang kurang bersih.
Contoh Surat Komplain Mengenai Kereta Api
Dear Sir/Madam,
I am writing to lodge a complaint regarding the train service that I recently took from Jakarta to Bandung. The train was supposed to arrive in Bandung at 10.30 am, but it was delayed by almost four hours. This delay caused me a lot of inconvenience as I had to reschedule my appointments.
Furthermore, the train compartments were not clean, and the air-conditioner was not functioning properly. I felt uncomfortable throughout my journey.
I request you to take immediate action regarding this issue and ensure that such problems do not arise in the future. Thank you.
Yours sincerely,
[Your Name]
Contoh Surat Komplain Mengenai Restoran
Dear Sir/Madam,
I am writing to express my dissatisfaction with the service at your restaurant. I visited your restaurant yesterday evening with my family, and we had a terrible experience. Firstly, the food that we ordered was cold and tasted stale. Secondly, the service provided by the staff was very poor, and they did not seem to care about our complaints.
I request you to take immediate action regarding this issue and ensure that such problems do not arise in the future. I hope that you will take our complaint seriously and improve the quality of your service. Thank you.
Yours sincerely,
[Your Name]
Contoh Surat Komplain Mengenai Hotel
Dear Sir/Madam,
I am writing to lodge a complaint regarding the hotel room that I recently stayed in at your hotel. The room was not clean, and the bathroom had a foul odor. Furthermore, the air-conditioner was not functional, and it made it difficult for me to sleep at night.
I request you to take immediate action regarding this issue and ensure that such problems do not arise in the future. I hope that you will take our complaint seriously and improve the quality of your service. Thank you.
Yours sincerely,
[Your Name]
Nah, itu dia beberapa contoh surat komplain dalam bahasa Inggris yang bisa kamu gunakan sebagai referensi. Dengan menggunakan bahasa Inggris, kamu bisa membuat surat komplain yang lebih efektif dan mudah dipahami oleh pihak yang bersangkutan.
Jadi, jangan ragu lagi untuk menulis surat komplain kala merasa nggak puas dengan sebuah produk atau layanan. Ingat, kita sebagai konsumen berhak atas pelayanan dan produk yang berkualitas. Tinggal atur nulisnya aja, pasti jalan kok.
