Sudahkah kamu pernah melakukan kesalahan yang membuat orang lain kecewa atau merugi? Jika iya pastinya kamu merasa bersalah dan ingin meminta maaf. Nah, pada saat itu sebuah surat permohonan maaf dibutuhkan untuk menunjukkan keseriusanmu dalam meminta maaf.
Berikut ini adalah contoh-contoh surat permohonan maaf resmi perusahaan yang bisa kamu pelajari dan contohkan pada saat kamu membutuhkan. Yuk simak!
Contoh Surat Permohonan Maaf Resmi Perusahaan – Set Kantor
Salam Hormat,
Dengan hormat,
Kami dari Set Kantor ingin menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas tidak terpenuhinya pesanan yang telah dipesan oleh pelanggan kami.
Apa Itu Surat Permohonan Maaf?
Surat permohonan maaf adalah surat resmi yang dibuat oleh seseorang atau sebuah perusahaan yang berisi permohonan maaf atas kesalahan yang telah dilakukan. Surat ini dibuat dengan tujuan untuk meminta maaf dan memperbaiki hubungan dengan pihak yang dirugikan.
Mengapa Surat Permohonan Maaf Perlu Dibuat?
Surat permohonan maaf perlu dibuat jika kamu atau perusahaanmu melakukan kesalahan yang menyebabkan kerugian atau ketidaknyamanan pada pihak lain. Dengan membuat surat tersebut kamu bisa menunjukkan rasa penyesalanmu dan ketulusanmu dalam meminta maaf, sehingga hubunganmu dengan pihak yang dirugikan bisa membaik kembali.
Cara Membuat Surat Permohonan Maaf
Membuat surat permohonan maaf bisa dilakukan dengan beberapa tahapan berikut:
- Isi Surat
- Ungkapkan Penyesalan
- Ajukan Permohonan Maaf
- Tetapkan Komitmenmu
- Bersikap Respek
Isilah surat permohonan maaf dengan informasi yang jelas dan tepat serta maksud tertentu untuk meminta maaf atas kesalahan yang dilakukan.
Ungkapkanlah rasa penyesalanmu karena telah menyebabkan kerugian atau ketidaknyamanan pada pihak lain.
Ajukanlah permohonan maafmu secara tulus dan langsung kepada pihak yang dirugikan.
Tetapkanlah komitmenmu agar kesalahan yang sama tidak terjadi lagi di masa depan.
Bersikaplah dengan respek dan tidak menyalahkan pihak lain dalam surat maafmu.
Contoh Surat Permohonan Maaf Resmi Perusahaan – Set Kantor
Dalam surat ini, kami Set Kantor, ingin memohon maaf atas ketidaknyamanan yang kami timbulkan, khususnya dalam pengiriman barang pesanan yang telah dipesan oleh pelanggan kami. Kami memahami bahwa hal tersebut dapat mengganggu atau bahkan merugikan pihak Anda, padahal setiap segmen yang ada sangatlah penting bagi bisnis kami.
Dalam hal ini, kami merasa sangat menyesal dan berjanji akan segera mengirimkan barang yang telah dipesan. Kami berharap agar Anda bisa memberi kami kesempatan untuk memperbaiki kesalahan ini dan memulihkan hubungan kami.
Kami berterima kasih atas pengertiannya sehubungan dengan kesulitan ini dan akan berusaha keras agar insiden tersebut tidak terulang kembali.
Sekali lagi kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya dan kami bersedia untuk memperbaiki kesalahan ini secara secepat mungkin.
3+ Contoh Surat Permohonan Maaf Resmi Perusahaan ke Pelanggan
Salam Hormat,
Kami dari Manajemen Butik Cantik ingin menyampaikan rasa permohonan maaf kami yang mendalam atas ketidaknyamanan yang baru saja dialami oleh pelanggan terkait dengan produk yang dipesannya pada toko kami.
Apa Itu Surat Permohonan Maaf?
Surat permohonan maaf adalah sebuah surat yang dibuat untuk memohon maaf atas suatu kesalahan yang dilakukan. Surat ini dibuat untuk membantu sebuah hubungan dapat kembali berjalan normal seperti semula.
Mengapa Surat Permohonan Maaf Perlu Dibuat?
Surat permohonan maaf perlu kita buat sebagai bentuk tanggungjawab si pengirim surat kepada pihak yang dirugikan, dimana surat tersebut dapat menunjukkan bahwa si pengirim surat benar-benar merasakan kesalahan yang telah dilakukan serta ingin memperbaiki hubungan yang ada.
Cara Membuat Surat Permohonan Maaf
Beberapa tahapan dalam membuat surat permohonan maaf sebagai berikut:
- Buka surat dengan salam dan hormat
- Sampaikan maksud surat
- Beri waktu untuk menjawab
Sebelum memulai menguraikan permintaan maaf dalam surat, kita disarankan untuk membuka surat tersebut dengan kalimat salam dan hormat.
Berkaitan dengan surat permohonan maaf, kita perlu menyampaikan maksud dari surat tersebut yang mencakup permohonan maaf, alasannya dan ketentuan yang diberikan.
Pada akhir surat, tidak lupa untuk menyampaikan permintaan kepada pihak yang diminta maaf agar memberikan komentar, saran atau pun masukan sehubungan dengan surat tersebut.
Contoh Surat Permohonan Maaf Resmi Perusahaan ke Pelanggan
Kami mengucapkan permohonan maaf yang mendalam atas kerusakan barang yang Anda terima 2 hari yang lalu atas no nota 3. Kami juga menyampaikan bahwa untuk kerusakan barang tersebut sudah kami ajukan klaim ke pihak expedisi (JNE) yang akan kami tindaklanjuti agar dana pemulihan dapat kami serahkan kepada Anda.
Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang telah terjadi dan apapun yang menjadi keinginan Anda, kami siap memberikannya. Terkait dengan hal tersebut kami sangat memperhatikan bagaimana melanjutkan hubungan bisnis antara Anda dan Butik Cantik, kami yakin bahwa ini hanya kesalahan yang tak sengaja terjadi dan tidak menggambarkan kesetiaan kami dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan. Kami akan terus berupaya untuk meningkatkan kualitas layanan kami agar lebih baik lagi ke depannya.
Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah kami berikan.
Demikianlah contoh-contoh surat permohonan maaf resmi perusahaan yang bisa kamu contohkan saat membutuhkan. Semoga informasi ini bermanfaat untukmu dan kamu bisa belajar dari kesalahan untuk menjadi pribadi atau perusahaan yang lebih baik. Ingat, “Maaf” adalah sebuah kalimat kecil yang sangat berharga, maka jangan ragu untuk meminta maaf jika kamu benar-benar merasa bersalah.
